Google Analytics 4 (GA4) aduce o schimbare semnificativă față de Universal Analytics, prin adoptarea unui model de date bazat pe evenimente. Acest nou model permite o flexibilitate mai mare și o înțelegere mai profundă a comportamentului utilizatorilor. În acest ghid extensiv, vom explora cum să configurăm și să urmărim evenimentele în GA4, de la cele colectate automat până la evenimentele personalizate.

Ce sunt Evenimentele în GA4?

În GA4, totul este considerat un eveniment. Spre deosebire de Universal Analytics, care avea categorii diferite de hit-uri (vizualizări de pagină, evenimente, tranzacții, etc.), GA4 tratează toate interacțiunile ca evenimente. Această abordare permite o analiză mai granulară și flexibilă a comportamentului utilizatorilor.

Tipuri de Evenimente în GA4:

  1. Evenimente Colectate Automat: Acestea sunt evenimente pe care GA4 le urmărește în mod implicit, cum ar fi first_visit, session_start și user_engagement.
  2. Evenimente de Măsurare Îmbunătățită: Acestea includ interacțiuni pe care GA4 le poate urmări automat dacă sunt activate, cum ar fi vizualizările de pagină, scroll-urile, clicurile de ieșire, căutările pe site, implicarea video și descărcările de fișiere.
  3. Evenimente Recomandate: Acestea sunt evenimente predefinite pe care Google le recomandă pentru cazuri de utilizare specifice, cum ar fi ecommerce sau gaming.
  4. Evenimente Personalizate: Acestea sunt evenimente pe care le definiți pentru a urmări interacțiuni specifice relevante pentru afacerea dvs.

Configurarea GA4

Înainte de a putea începe să urmăriți evenimentele, trebuie să configurați o proprietate GA4 pe site-ul sau aplicația dvs.

  1. Creați o Proprietate GA4:
    • Accesați contul dvs. Google Analytics.
    • Faceți clic pe „Admin” și în coloana „Proprietate”, faceți clic pe „Creați Proprietate.”
    • Alegeți „Google Analytics 4” și urmați pașii pentru a configura noua dvs. proprietate.
  2. Instalați Eticheta GA4:
    • Folosind Google Tag Manager (GTM):
      • Accesați contul dvs. GTM.
      • Creați o nouă etichetă, selectând „Google Analytics: GA4 Configuration” ca tip de etichetă.
      • Introduceți ID-ul de Măsurare GA4.
      • Setați declanșatorul la „Toate Pagini” pentru a asigura că eticheta se declanșează pe fiecare pagină.
      • Salvați și publicați modificările în GTM.
    • Instalare Directă:
      • Dacă nu folosiți GTM, puteți adăuga eticheta GA4 direct în codul site-ului dvs. Copiați scriptul de etichetă GA4 furnizat și inserați-l în antetul site-ului dvs.

Evenimente Colectate Automat și Evenimente de Măsurare Îmbunătățită

GA4 urmărește automat o gamă de evenimente fără nicio configurare suplimentară. Evenimentele de măsurare îmbunătățită pot fi activate sau dezactivate din interfața GA4:

  1. Evenimente Colectate Automat:
    • Acestea includ first_visit, session_start, user_engagement și sunt urmărite în mod implicit.
  2. Evenimente de Măsurare Îmbunătățită:
    • Pentru a activa măsurarea îmbunătățită, accesați proprietatea GA4, faceți clic pe „Fluxuri de Date” și selectați fluxul dvs. de date.
    • Activați evenimentele de măsurare îmbunătățită dorite, cum ar fi scroll-urile, clicurile de ieșire, căutările pe site, implicarea video și descărcările de fișiere.

Crearea și Urmărirea Evenimentelor Personalizate

Pentru interacțiuni care nu sunt acoperite de evenimentele colectate automat sau de măsurarea îmbunătățită, va trebui să creați evenimente personalizate. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Identificați Evenimentul:
    • Determinați interacțiunea specifică a utilizatorului pe care doriți să o urmăriți, cum ar fi clicurile pe butoane, trimiterea de formulare sau interacțiunile specifice cu paginile.
  2. Creați Evenimentul în GTM:
    • Deschideți contul dvs. GTM și creați o nouă etichetă.
    • Selectați „Google Analytics: GA4 Event” ca tip de etichetă.
    • Introduceți Numele Evenimentului și parametrii necesari.
    • Configurați un declanșator pentru a specifica când ar trebui să se trimită evenimentul (de exemplu, când se face clic pe un buton).
    • Salvați și publicați modificările în GTM.
  3. Verificați Evenimentul în GA4:
    • Accesați secțiunea Evenimente în proprietatea dvs. GA4 pentru a vă asigura că evenimentele personalizate sunt urmărite corect.
    • Utilizați Vizualizarea Debug în GA4 pentru a testa și verifica că evenimentele se declanșează conform așteptărilor.

Analiza Evenimentelor în GA4

GA4 oferă mai multe instrumente puternice pentru analiza datelor despre evenimente:

  1. Rapoarte de Evenimente:
    • Accesați secțiunea „Evenimente” în GA4 pentru a vedea o listă cu toate evenimentele urmărite.
    • Faceți clic pe evenimente individuale pentru a vizualiza informații detaliate, inclusiv parametrii și interacțiunile utilizatorilor.
  2. Explorări:
    • Utilizați funcția „Explorări” (cunoscută anterior ca Analysis Hub) pentru a crea rapoarte și vizualizări personalizate.
    • Combinați mai multe evenimente și dimensiuni pentru a obține informații mai profunde despre comportamentul utilizatorilor.
  3. Funnel-uri:
    • Creați funnel-uri pentru a vizualiza pașii pe care îi parcurg utilizatorii pe site-ul sau aplicația dvs. și pentru a identifica unde renunță.
    • Utilizați explorarea funnel-urilor pentru a analiza căile de conversie și a optimiza călătoriile utilizatorilor.
  4. Audiențe:
    • Creați audiențe bazate pe interacțiuni specifice ale evenimentelor și folosiți-le pentru remarketing sau analize țintite.
    • Creați segmente de utilizatori care au efectuat sau nu anumite evenimente.

Cele Mai Bune Practici pentru Urmărirea Evenimentelor în GA4

  1. Convenții de Denumire Consistente:
    • Folosiți nume clare și consistente pentru evenimentele și parametrii dvs. pentru a menține datele organizate și ușor de interpretat.
  2. Utilizarea Minimală a Parametrilor:
    • Folosiți doar parametrii esențiali pentru a evita aglomerația și pentru a asigura o analiză simplă.
  3. Revizuirea Periodică a Datelor:
    • Revizuiți periodic datele evenimentelor dvs. pentru a vă asigura că se aliniază cu obiectivele dvs. de urmărire și pentru a face ajustări necesare.
  4. Utilizarea Măsurării Îmbunătățite:
    • Folosiți funcțiile de măsurare îmbunătățită ale GA4 pentru a reduce necesitatea evenimentelor personalizate și pentru a simplifica configurarea.
  5. Documentarea Configurației:
    • Păstrați o evidență detaliată a tuturor evenimentelor, parametrilor și declanșatorilor pentru a menține o înțelegere clară a implementării urmăririi.

Concluzie

Evenimentele în Google Analytics 4 sunt esențiale pentru a obține informații detaliate despre interacțiunile și comportamentul utilizatorilor. Folosind modelul flexibil bazat pe evenimente al GA4, puteți urmări o gamă largă de acțiuni specifice, de la vizualizări de pagină până la călătorii complexe ale utilizatorilor. Începeți prin configurarea proprietății GA4, configurarea etichetelor în GTM și utilizarea instrumentelor robuste de analiză ale GA4 pentru a maximiza valoarea datelor dvs. Cu o planificare atentă și o monitorizare consecventă, GA4 poate îmbunătăți semnificativ înțelegerea comportamentului utilizatorilor și vă poate ajuta să atingeți obiectivele dvs. de afaceri.

Evenimente în Google Analytics 4: Un Ghid Extensiv